CONDITIONS DE GARANTIE

Le produit Halepro que vous avez acheté est couvert par une garantie de 24 mois. La période de garantie commence à la date de l'achat par le premier utilisateur final de produits neufs, jamais utilisés. Veuillez conserver votre facture comme preuve d'achat. Si vous ne fournissez pas de preuve d'achat à votre service après-vente Halepro, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie. La preuve d'achat doit comporter la date d'achat et le nom du produit.

Si pendant la période de garantie (à compter de la date du premier achat), le produit s'avère être défectueux en raison d'un vice de pièces ou de fabrication, Halepro réparera, sans frais de main-d’œuvre ni de pièces, ou (à la discrétion de Halepro) remplacera le produit ou ses pièces défectueuses. Le produit devra préalablement être transmis à Halepro (à l’adresse postale précisée ci-dessous), les frais de port seront pris en charge par l’utilisateur final.

Halepro peut remplacer les produits ou pièces défectueux par des produits ou pièces neufs ou remis à neuf. Tous les produits et pièces remplacés deviennent la propriété de Halepro.

Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie ci-dessus :
  • Défauts mineurs ou écarts de qualité d'un produit sans incidence sur la valeur du produit ou sur son aptitude à l'usage prévu
  • Accessoires fournis avec le produit
  • Batteries rechargeables et piles jetables (ces produits ont une durée de vie plus courte, qui dépend également de la fréquence d'utilisation)
  • Défauts résultant d'une utilisation abusive (par exemple erreurs de manipulation, dommages mécaniques, mauvaise tension d'alimentation). L'utilisation appropriée aux fins de la présente garantie est définie comme l'utilisation du produit dans les conditions énoncées par les instructions d'utilisation.
  • Défauts dus à l'usure
  • Toute modification de produits Halepro effectuée par vous ou un tiers, à moins que Halepro n'ait donné son consentement préalable par écrit quant à la nature et à l'étendue de la modification
  • Défauts dus à un cas de force majeure
  • Défauts dont l'acheteur était déjà informé au moment de l'achat.

 

Si après réception d’un produit Halepro pour une demande de garantie présentant un des cas non couverts ci-dessus, le renvoie du produit sera réalisé aux frais de l’utilisateur final.

Toute demande de prise sous garantie est réputée nulle si des personnes ou services après-vente non agréés sont intervenus sur le produit. Les demandes de garantie sont appliquées en France, pays dans lequel le produit a été acheté. Aucune autre réclamation ou demande de garantie dépassant les droits énoncés dans ces dispositions ne sera acceptée.

Si vous souhaitez poser une demande de prise sous garantie, veuillez contacter notre service après-vente Halepro par mail au sou.yacoubi@yahoo.com ou via le chat sur notre site internet pour de plus amples instructions de retour.

Adresse postale :

Halepro

32 Rue DAGOBERT

92110 CLICHY - FRANCE